Dasar Privasi PG Soft – Komitmen Penuh Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

PG Soft mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada pemain Malaysia kami. Pemahaman tentang data yang kami kumpul membolehkan anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang penggunaan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

PG Soft mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran. Penting untuk anda memahami bagaimana setiap saluran ini berfungsi:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun PG Soft, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir secara langsung kepada kami.
• Pengesahan Identiti: Semasa proses KYC (Know Your Customer), anda mungkin diminta mengemukakan salinan kad pengenalan atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti anda.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX atau kaedah lain, maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan secara selamat.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti anda dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa pertaruhan dan rekod kemenangan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web PG Soft menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, maklumat yang anda berikan dalam komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rekod dan peningkatan perkhidmatan.

PG Soft hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan relevan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda di platform PG Soft Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, menguruskan dan melindungi akaun pemain anda di PG Soft.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam RM via Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan permintaan pengeluaran dengan tepat dan pantas.
• Penyampaian Perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan PG Soft termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, e-sukan, baccarat dan blackjack.
• Pengesahan Identiti & Pencegahan Penipuan: Mengesahkan identiti pemain untuk memastikan keselamatan platform dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan atau alat permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, promosi yang anda langgan dan maklumat teknikal yang relevan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan laporan kewangan, simpanan rekod transaksi dan kerjasama dengan pihak berkuasa yang berwenang.

PG Soft tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan bank-bank FPX yang berdaftar di Malaysia untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Platform Permainan: Data teknikal terhad dikongsi dengan penyedia permainan yang berdaftar untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar di semua meja kasino langsung dan permainan lain.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dalam proses KYC, beberapa data pengesahan identiti mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang berdaftar dan bertauliah.
• Keperluan Undang-undang: PG Soft akan mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang.
• Perlindungan Kepentingan Sah: Dalam kes-kes tertentu di mana terdapat ancaman kepada keselamatan atau kepentingan sah PG Soft atau pengguna lain, data yang relevan mungkin didedahkan kepada pihak yang sesuai.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi PG Soft. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi dari ancaman siber dan akses tanpa kebenaran.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan PG Soft disulitkan menggunakan SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan nombor pengenalan diri, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan PG Soft yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem keselamatan PG Soft menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: PG Soft mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa 72 jam selaras dengan amalan terbaik industri.

PG Soft menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di PG Soft, data peribadi berkaitan akaun anda akan disimpan dan digunakan untuk menyampaikan perkhidmatan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM disimpan selama tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen dan rekod pengesahan identiti disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila anda menutup akaun, data peribadi anda akan dianomimkan atau dipadam dalam masa 90 hari, kecuali data yang perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Permintaan Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data anda dengan menghubungi Pegawai Privasi kami. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Sebagai pemain Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010). PG Soft komited untuk memastikan hak-hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah.

Laman web PG Soft menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform PG Soft.

Dalam sesetengah situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya untuk tujuan sandaran (backup) atau penggunaan perkhidmatan infrastruktur awan yang memproses data di pelbagai lokasi.

• PG Soft memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi mengikut keperluan PDPA 2010 Malaysia.
• Penerima data di luar Malaysia diwajibkan untuk memberikan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam undang-undang Malaysia.
• Majoriti data pemain Malaysia kami disimpan dalam pelayan yang berlokasi di rantau Asia Pasifik untuk memastikan prestasi platform yang optimum dan kependaman yang rendah.

PG Soft berhak untuk mengemas kini dan meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

• Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dipinda setiap kali terdapat perubahan pada dasar privasi ini.
• Penggunaan berterusan platform PG Soft selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.
• Adalah disyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data peribadi anda.

PG Soft telah melantik Pegawai Privasi (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan terhadap PDPA 2010 dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi daripada pemain Malaysia.