Terma & Syarat PG Soft Malaysia – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan platform PG Soft, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. PG Soft berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup mana-mana akaun yang tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti merupakan individu yang bermastautin atau berada di Malaysia pada masa menggunakan platform.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran akaun pendua menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang keras.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar dan tepat, termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama bank atau e-wallet yang didaftarkan adalah atas nama anda sendiri.
• PG Soft berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport pada bila-bila masa.

PG Soft menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada had dan syarat berikut:

Kaedah pembayaran yang diterima oleh PG Soft Malaysia adalah seperti berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank utama lain). Semua transaksi mesti dilakukan dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM / MYR).

• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 minit. Sekiranya terdapat masalah, hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.
• Permintaan pengeluaran yang diluluskan tidak boleh dibatalkan setelah ia diproses.
• PG Soft tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit atau akaun bank yang telah disahkan atas nama anda.

PG Soft menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain Malaysia dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu.
• Syarat pertaruhan untuk bonus biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus bergantung pada jenis tawaran. Syarat tepat dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
• Bonus cashback VIP dikira berdasarkan kerugian bersih (jumlah deposit tolak jumlah pengeluaran) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• PG Soft berhak untuk membatalkan sebarang bonus atau promosi yang didapati disalah guna, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) yang bertujuan untuk memenuhi syarat rollover tanpa mengambil risiko sebenar.
• Tahap VIP (Bronze, Silver, Gold, Diamond, Elite) dinilai semula setiap tiga (3) bulan berdasarkan aktiviti deposit dan pertaruhan semasa tempoh tersebut.

Platform PG Soft menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette), pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), e-sukan (Mobile Legends, PUBG Mobile) dan permainan kad. Setiap kategori tertakluk kepada peraturan khusus yang tersendiri.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad. PG Soft tidak akan mengubah atau membatalkan keputusan permainan yang telah selesai kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan kasino langsung, PG Soft akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Dalam kes di mana rekod tidak mencukupi, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain.
• Untuk pertaruhan sukan, had pertaruhan bagi setiap perlawanan adalah tertakluk kepada polisi PG Soft yang boleh berbeza mengikut jenis sukan, liga dan kepentingan perlawanan.
• Pertaruhan yang dibuat pada odds yang ketara berbeza daripada pasaran semasa akibat ralat sistem adalah terbatal dan baki akan dikembalikan.
• PG Soft berhak untuk menggantung atau membatalkan mana-mana perlawanan sukan atau acara e-sukan yang terdapat penipuan atau manipulasi yang disyaki.

Untuk memastikan pengalaman bermain yang adil dan selamat bagi semua pemain Malaysia, PG Soft menetapkan larangan tegas terhadap aktiviti-aktiviti berikut:

• Penggunaan bot atau perisian automatik: Penggunaan mana-mana bot, skrip, perisian automatik atau alat pihak ketiga untuk bermain atau membuat pertaruhan adalah dilarang mutlak.
• Kerjasama tidak sah: Sebarang bentuk subahat antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu sistem adalah tindakan yang boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Pengubahan wang haram: Platform PG Soft tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram. Kami bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan jika ada bukti aktiviti sedemikian.
• Keganasan dan ancaman: Sebarang bentuk ugutan, keganasan atau bahasa kasar yang diarahkan kepada kakitangan PG Soft atau pemain lain adalah tidak dibenarkan.
• Eksploitasi pepijat: Pemain yang menyedari pepijat atau kelemahan sistem diwajibkan melaporkannya kepada PG Soft. Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat bagi keuntungan peribadi akan mengakibatkan pembatalan semua kemenangan berkaitan.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, menggunakan bonus dari berbilang akaun untuk pertaruhan yang sama (bonus abuse) atau sebarang cara untuk mengeksploitasi sistem bonus adalah dilarang.

Pemain boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan PG Soft. PG Soft juga berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun dalam keadaan tertentu.

• Penutupan sukarela oleh pemain: Hubungi sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel. Baki yang layak akan dibayar balik dalam masa 3–5 hari bekerja selepas pengesahan identiti.
• Penutupan atas permintaan permainan bertanggungjawab: Pemain boleh meminta pengecualian diri (self-exclusion) selama 30 hari, 90 hari, 180 hari atau kekal. Kami menggalakkan pemain yang berasa kawalan bermain mereka terjejas untuk menggunakan pilihan ini.
• Penangguhan oleh PG Soft: PG Soft berhak menangguhkan akaun buat sementara waktu untuk tujuan penyiasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, tanpa perlu memberikan penjelasan yang terperinci.
• Penutupan kekal oleh PG Soft: Pelanggaran terma dan syarat yang serius akan mengakibatkan penutupan akaun kekal. Baki sah (tidak berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma) akan dikembalikan selepas siasatan.

PG Soft mengambil serius perlindungan data peribadi pemain kami dan beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010). Dengan mendaftar akaun di PG Soft, anda bersetuju kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

• Data peribadi yang anda berikan – termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat kewangan – akan digunakan hanya untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penyampaian perkhidmatan.
• PG Soft tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami di support@pgsoft-vip.net.

PG Soft berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web PG Soft.

• Untuk perubahan yang material atau ketara, PG Soft akan memaklumkan pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform PG Soft selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman terma dan syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini.

Platform PG Soft disediakan dalam keadaan "seadanya" dan "sebagaimana yang tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan perkhidmatan yang lancar dan tidak terganggu, PG Soft tidak dapat menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa sebarang gangguan, kelewatan atau ralat teknikal dalam semua masa.

• PG Soft tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, serangan siber, kegagalan sambungan internet dari pihak pengguna atau bencana alam yang di luar kawalan kami.
• PG Soft tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain. Semua pertaruhan adalah atas risiko pemain sendiri.
• PG Soft tidak memberikan sebarang jaminan bahawa pemain akan memperoleh keuntungan daripada bermain di platform kami. Permainan melibatkan unsur risiko dan kemungkinan untuk kalah.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform PG Soft akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu antara kedua-dua pihak.

• Sekiranya rundingan tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.
• Pemain yang menggunakan platform PG Soft dari Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.
• Bahasa rasmi untuk terma dan syarat ini adalah Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang perbezaan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu asal, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.